MEOコンサルとは？良いコンサルを見極める為に知っておくべき知識とチェックポイント

MEOとは、Googleビジネスプロフィールに掲載する情報を最適化し、Googleマップ上の情報やGoogle検索の店舗情報をユーザーの目に留まりやすい場所に表示させることです。

MEOコンサルは、MEO対策全般をコンサルタントしてくれる個人やサービスです。
GoogleマップやGoogle検索で表示される店舗情報は、実店舗に来店するユーザーが重要視する情報になっています。

ユーザーの中にはGoogleマップの情報を見て来店判断をする人が増えており、Googleビジネスプロフィールの情報がない店舗には、ユーザーが来店しない可能性も高いです。

実際、ローカル検索から 1 日以内に、PCまたはタブレットでローカル情報を探した消費者の 34% が店舗に足を運び、スマートフォンを使用した消費者ではその数はさらに高く、50% となっています。（参考： Going Local: How Advertisers Can Extend Their Relevance With Search）

Googleビジネスプロフィールについてはこちらの記事「Googleビジネスプロフィールとは？絶対にやるべき5つのメリット」を参考にしてください。

ただ、残念なことに、MEOコンサルの中には悪質な業者もいるようです。

この記事では、MEO対策の基本とMEOコンサル選定の基準について紹介します。

MEOコンサルから営業を受けた際、良い業者を選定できるよう、MEO対策の基本とMEOコンサル選定の基準を押させておきましょう。

MEO対策のコンサルタントとは何者なのか

MEO対策とは、Googleビジネスプロフィールに掲載する情報を最適化し、Googleマップ上の情報やGoogle検索の店舗情報をユーザーの目に留まりやすい場所に表示させることですが、MEO対策のコンサルタントとは何者なのでしょうか。

MEO対策コンサルタントは、Googleビジネスプロフィールに表示させる情報を最適化するための手助けを有償で請け負う個人や法人です。

「Googleマップ上に表示させる情報を他の店舗より上にします」といった内容の営業パターンが多く、具体的な提案内容を紹介すると下記のような内容になります。

Googleビジネスプロフィールを作成してない顧客には作成プランを提案する
Googleビジネスプロフィール作成済みの顧客には上位表示させるツールを提案する
Googleビジネスプロフィール以外にもWeb広告やメディア運営など、総合的な施策を提案する

Googleビジネスプロフィールの対策は、実店舗近郊でのユーザーアンケートの実施や口コミを集めるためのPOPの掲示などインターネット領域以外の対策も重要になりますが、インターネット領域に特化した内容で施策を提案する会社が多い傾向があります。

MEOコンサルが提案する具体的な施策を、3つご紹介します。

Googleマップ上の上位表示施策

Googleマップ上の上位表示施策とは、❝特定地域❞を指定した検索結果でのGoogleマップ上の上位表示を実現する施策のことです。

特定地域とは、「北海道札幌市　グリルレストラン」「湘南　喫茶店」のように検索する地域を特定することです。

地域を特定することで「すでにその地域にいて来店したいユーザー」「その地域を来訪予定のユーザー」へアピールできます。

MEOコンサルからは、Googleマップ上での順位変動の観測・分析や改善ツールの提案や、運用アドバイスを提案されます。

口コミ返信やGoogleビジネスプロフィールの投稿代行

Googleビジネスプロフィールは、口コミ対策が重要です。第三者が運営する口コミサイトよりもGoogleビジネスプロフィールについた口コミの方が「信頼できる」と感じているユーザーは多く、良い口コミの数や口コミに対する店舗の返信など、細かい部分までチェックされます。

MEOコンサルは、「口コミへの返信代行」「来店率をあげるGoogleビジネスプロフィールへの投稿などの作成」「口コミ投稿を促すPOPなどの提案」等を実施します。

店舗側が「やれば効果があるだろうけれど、手が回りそうにない」という部分を代行するイメージです。

Web集客全般に関するコンサルティング

MEOコンサルは、Web集客全てに関するコンサルティングも提案します。
Googleビジネスプロフィールを最適化しGoogleマップで上位表示させる他にも、Web広告やHP作成などをした方が、実店舗への来店につながります。

小売業でECサイトも運営しているなら、そちらと連動させた方がより有意義な施策になるでしょう。

MEO対策を自分で実施するのは難しい？

Googleビジネスプロフィールの最適化というと難しそうですが、「Googleビジネスプロフィールを作成し、運用する」だけであれば自力でMEO対策が可能です。

もし、自店舗の地域の競合他店舗がGoogleビジネスプロフィールを作成しておらず、MEO対策を実施していないのであれば、自身で対策すればすぐにマップで上位表示できるでしょう。

しかし、競合他店舗もGoogleビジネスプロフィールを利用しており、運用もしっかりしているとなると、競合以上の対策が必要になるため、自力での対応は難易度が増します。

マップで上位表示される基準は、ユーザーからの口コミやGoogleビジネスプロフィール上で発信している情報の質など、多くの判断基準により総合的に判断されるのです。

そのため、競合他社が自身もしくは業者に依頼をして対策しているのであれば、自分でMEO対策をするには多くの時間を必要とします。

MEOコンサルを依頼する際の選定ポイント

MEOコンサルへの依頼を考えているなら、自分がどの領域で助けて欲しいのかを考えた上で業者選定をしましょう。

具体的な選定ポイントは、以下です。

提案されたMEO対策は自店舗に必要なものか
オフライン対策の範囲
費用は相場通りの金額か

MEO対策は、対策項目が多岐にわたり、かつ実店舗でも対策しなければいけないことも多いため、MEOコンサルに丸投げしてどうにかしてもらえるWeb集客ではないことも覚えておきましょう。

MEOコンサルの費用相場は、月額2万円から3万円程度です。最低でも半年は運用する必要がありますので、2万円/月 or 3万円/月 × 6ヶ月 = 12万円 or 18万円程度は予算として見ておくといいでしょう。

提案されたMEO対策は自店舗に必要なものか

提案されたMEO対策が自店舗に必要なものかどうかを吟味しましょう。場合によってはMEOに関しては必要最低限の対策を依頼し、SNS戦略に依頼を特化したほうがいいケースもあります。

例えば、以下のような内容で提案された場合、あなたの店舗はどの分野を依頼するべきでしょう。

・Googleビジネスプロフィールの情報更新やHP、SNSアカウントとの連動などオンラインに特化している
・お客様への口コミを依頼する場合の注意点やスムーズに口コミを書いてもらうためのテクニックを持っている
・問い合わせたときだけでなく、決められたタイミングで定期的に現状を分析し、改善案を出し、進捗管理をするといったデータ分析と次の行動を提案してくれる

また、一般的なコンサルタントと同じように、MEOコンサルにも得意なジャンル・不得意なジャンルがあります。

依頼すべき項目が明確になった場合、その項目を対策してきた実績があるかを確認し、得意なジャンルであることを見極めましょう。